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Aviso Legal y Política de privacidad

 

En cumplimiento de las disposiciones legales correspondientes, y en particular del RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, ponemos en su conocimiento los siguientes datos: La empresa titular del dominio www.franquiciasfranquishop.com es FRANQUISHOP, S.L. (en adelante FRANQUISHOP) con C.I.F. B91879692 y domicilio social en Sevilla, Avda. Diego Martinez Barrio 4, 41013. Asimismo, le comunicamos que puede ponerse en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en el apartado "Contacta", a través del teléfono 954.09.22.55 o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Nuestra Política de privacidad explica la manera en la que FRANQUISHOP recopila y utiliza información sobre usted. Esta Política de privacidad se aplica al procesamiento de información sobre usuarios registrados emprendedores o empresas que recopilamos cuando usa nuestra web o usa el servicio que ofrecemos, o cuando se pone en contacto con nosotros.

Para que esta Política de privacidad sea más fácil de entender, le proporcionamos a continuación una explicación más detallada que le recomendamos que lea.

1. Recopilación de información

Recopilamos información sobre usted cuando:

  • Crea una cuenta de usuario;
  • Asiste a un evento FRANQUISHOP y se registra;
  • Visita nuestra web y rellena algún formulario;
  • Se pone en contacto con nosotros vía telefónica o por correo electrónico.
  • También recopilamos información, como estadísticas de uso, usando cookies, registros de servidor y tecnologías similares. Del mismo modo, podemos recopilar información a través de otras fuentes, como los servicios de redes sociales, invitaciones o contactos importados.

1.1 Información que usted nos proporciona

Recopilamos información que nos proporciona directamente cuando crea una cuenta, rellena un formulario o se pone en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico, a través de la web o mediante su asistencia presencial a los eventos de ferias. Dentro del tipo de información que podemos recopilar se incluye:

- Si el usuario se registra como emprendedor: su nombre y apellidos, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, cómo conoció a FRANQUISHOP y los intereses empresariales o preferencias que puede tener dentro del marco de prestación de los servicios de FRANQUISHOP. Además, durante su asistencia presencial a cualquiera de los eventos FRANQUISHOP, es posible que queramos documentar e informar gráficamente de lo acontecido en el evento por lo que pueden tomarse durante su desarrollo fotos o videos de Vd. que posteriormente podrán ser publicadas (sin identificarle personalmente) en los elementos publicitarios y de difusión comercial de FRANQUISHOP.

-  Si el usuario se registra como franquiciador, además de los datos anteriores podremos recabar la organización empresarial a la que pertenece y el cargo que ostenta dentro de la misma. Más adelante le explicaremos cómo usaremos la información que nos proporciona para cumplir con la finalidad de nuestra actividad a través de nuestras comunicaciones.

En ningún caso, recopilaremos o recibiremos información de terceros sobre sus creencias, opiniones políticas, religiosas, problemas de salud, identidad sexual u otro dato sensible.

1.2 Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza el Portal o asiste a nuestras ferias:

Cuando Vd. como usuario registrado se da de alta en nuestra web o asiste a nuestra feria recopilamos la información referida en el punto anterior, incluyendo:

  • Información de registro: Recopilamos información de registro a través del formulario de alta de usuario.
  • Información recopilada por las cookies y otras tecnologías de seguimiento: FRANQUISHOP y nuestros proveedores de servicios recopilan información usando diferentes tecnologías, incluyendo cookies y etiquetas de píxel. Las cookies son pequeños archivos de información almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios mediante el rastreo de la actividad del usuario. Puede aprender más acerca del tipo de cookies que FRANQUISHOP y nuestros proveedores de servicios usamos leyendo nuestra Política de cookies.

1.3 Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos recopilar información sobre Vd. de otras fuentes pero solo cuando estos terceros tengan su consentimiento o estén legalmente autorizados a cedernos esos datos. Algunos ejemplos son, entre otros:

  • Servicios de redes sociales. Si se registra o inicia sesión en su cuenta a través de un servicio de red social de un tercero tendremos acceso a parte de su información de cuenta de dicho servicio, como su nombre y otra información de la cuenta. Esta información se utilizará para los fines contemplados en la prestación de los servicios de FRANQUISHOP.
  • Información de otras fuentes de terceros: Podemos obtener información sobre usted de fuentes pública y comercialmente disponibles así como de terceros tales como usuarios registrados franquiciadores de FRANQUISHOP, dentro de los límites legales aplicables.

Por último, no queremos dejar de recordarle que, en todo caso puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] para solicitar que le hagamos llegar un archivo con toda la información y datos que tenemos sobre Vd. para que pueda si lo desea solicitar cualquier información de nuestra base de datos.

 

2. Uso de la información

Resumen: Utilizamos información sobre usted para:

  • Promocionar el contacto en nuestros eventos entre Vd. y las distintas empresas franquiciadoras que son usuarias de nuestro Portal y responder así a su solicitud de entrevista con las empresas participantes.
  • Publicidad mediante la personalización del contenido de nuestras comunicaciones a través de campañas de marketing.
  • Fines estadísticos;
  • Ponernos en contacto con usted;

 

2.1 Funcionamiento de nuestra Plataforma:  Podemos usar información sobre usted para varios fines relativos al funcionamiento de nuestro Portal, por ejemplo para:

  1. Proporcionar, optimizar el desarrollo de nuevos productos y servicios, así como gestionar y mejorar el rendimiento de nuestra web;
  2. Mostrar información sobre emprendedores a las empresas franquiciadoras respecto de las que ha mostrado interés.
  3. Personalizar su experiencia como usuario registrado, por ejemplo, para sugerir contenido en el que pensamos que puede estar interesado;
  4. Llevar a cabo tareas de contabilidad y administración, y presentar o gestionar reclamaciones legales.

2.2 Ponernos en contacto con usted: Podemos usar información con el fin de comunicarnos con Vd. incluyendo:

  1. Responder a sus comentarios, dudas y solicitudes, o en general proporcionar servicio a los usuarios registrados ya se traten de emprendedores o de empresas franquiciadoras o Instituciones;
  2. Ponernos en contacto con Vd, sobre productos, servicios y eventos que ofrecemos nosotros y terceros que creemos que puede ser de su interés (basado en los detalles proporcionados en el momento del registro); para realizar encuestas en línea; para informarle sobre eventos que se van a organizar cerca de su ubicación;
  3. Mandarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.

 

2.3 Publicidad y otros usos: Podemos usar información sobre usted para otros fines diferentes, incluyendo:

  1. Proporcionar contenido, funciones o patrocinios que se ajusten a los intereses o perfiles de los usuarios registrados;
  2. Promover concursos y otras promociones dentro de los fines de comercialización de eventos de FRANQUISHOP.
  3. Llevar a cabo cualquier otro fin descrito en el momento en el que recopilamos la información.

 

2.4 Fines estadísticos: Podemos usar información sobre Vd. para la elaboración de estadísticas relativas al evento de franquicia al que asista y para mejorar otros servicios prestados por FRANQUISHOP; a modo de ejemplo: cuántas citas se han cogido en una feria, cuántas solicitudes de información ha recibido una empresa franquiciadora en concreto, etc..

 

2.5 Bases legales para el procesamiento

Nuestras bases legales para la recopilación y uso de información descrita arriba dependerán del tipo de información y el contexto específico en el que la recojamos; así:

  1. Procesamos información sobre usted con el fin de prestar nuestros servicios y optimizarlos.
  2. También procesamos información sobre usted en tanto en cuanto hacerlo supone un interés legítimo para FRANQUISHOP y no queda invalidado por sus derechos (por ejemplo, en algunos casos de comercialización directa, prevención de fraude, respuesta a sus comunicaciones y mejoras de nuestro Portal).
  3. Procesamos información sobre Vd. previa obtención del consentimiento inequívoco proporcionado por su parte.
  4. También es posible que podamos procesar información para cumplir con un requisito legal o para formalizar un contrato.

 

3. Intercambio de información

No compartimos información sobre usted de ninguna otra manera que no sea la descrita en esta Política de privacidad. De este modo, podemos divulgar información sobre usted:

  • a usuarios registrados como empresas franquiciadoras en función de los servicios contratados;
  • a Instituciones públicas colaboradoras en los eventos de franquicia a los que haya asistido, tales como entidades públicas locales, cámaras de comercio, …
  • a nuestros proveedores de servicios externos, que nos ayudan a desarrollar y optimizar nuestra Plataforma;
  • a autoridades públicas para cumplir con obligaciones legales y para proteger y defender nuestros derechos y nuestra propiedad llegado el caso;

 

3.1 Con empresas franquiciadoras e Instituciones.

Compartimos parte de la información que recopilamos mostrándola a usuarios registrados como empresas franquiciadoras en nuestro Portal de conformidad el interés explícito mostrado por su parte en el momento de registro. El uso de información por parte de los servicios de terceros estará regulado por las políticas de privacidad de dichos terceros, y no tenemos control alguno sobre el uso que estos terceros hacen sobre los datos compartidos. Para obtener más información sobre el fin y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos revise las políticas de privacidad de los servicios que ofrecen estas empresas franquiciadoras o Instituciones.

3.2 Con nuestros Proveedores de servicios

Podemos usar proveedores de servicios en relación con el manejo y la mejora de la Plataforma para ayudarnos con determinadas funciones, la transmisión de correos electrónicos, la realización de encuestas o concursos, el alojamiento de datos, la gestión de nuestros anuncios y algunos aspectos de nuestra atención al cliente y asistencia técnica.

3.5 Obedecer la ley y proteger a FRANQUISHOP

Podemos acceder, preservar y divulgar información sobre usted a terceros, incluido el contenido de los correos electrónicos, si creemos que la divulgación está relacionada con el cumplimiento o viene exigido por leyes, normativas, procedimientos legales o auditorías vigentes. También podemos divulgar información sobre usted si creemos que sus acciones no cumplen con nuestras políticas o si es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FRANQUISHOP u otros, o evitar fraudes y abusos contra ellos.

3.6 Distribución, fusión, venta u otras transferencias de activos.

Si FRANQUISHOP se viera involucrada en un proceso de fusión, absorción o quiebra, podría compartirse, venderse o transferirse información sobre usted como parte de esa transacción. También podremos compartir información sobre usted con empresas filiales futuras.

 

4. Otros detalles

Desde FRANQUISHOP tomamos todas las medidas comerciales razonables para proteger su información personal y hemos aplicado medidas técnicas y organizativas coherentes. No podemos garantizar que estos controles brinden una seguridad absoluta. Nuestra Política de privacidad se actualiza de forma periódica y no se aplica a terceros.

4.1 Servicios de publicidad y análisis ofrecido por otros

Con su permiso, podemos permitir que otros usen cookies, balizas web, identificadoras de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de la Plataforma y otras páginas web y servicios en línea. Consulte nuestra Política de cookies para obtener detalles sobre estas tecnologías y la información que recopilan, usan o comparten, incluyendo cómo usted puede controlar o deshabilitar estos servicios.

4.2 Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger apropiadamente la información sobre Vd. que está bajo nuestro control. Formamos a los empleados sobre nuestros procedimientos y políticas de privacidad, y permitimos el acceso a la información a nuestros empleados autorizados en función de la necesidad de conocerla según lo exija su cargo. Usamos cortafuegos diseñados para la protección frente a intrusos y el análisis de vulnerabilidades de red. Almacenamos toda la información que nos proporciona en servidores seguros si bien ningún método de trasmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Si tiene una contraseña que le permite usar nuestros servicios, usted es el único responsable de hacer que dicha contraseña sea compleja y de mantenerla segura y confidencial. Si desea actualizar o cambiar su contraseña puede hacer clic en el enlace “¿Ha olvidado su contraseña?” que aparece en la página de inicio de sesión. Le mandaremos un correo electrónico para que pueda restablecer su contraseña dado que ni FRANQUISHOP ni sus empleados tiene acceso legible a las contraseñas proporcionadas por los usuarios al estar cifradas y ocultas.

4.3 Retención de datos

Retenemos cierta información de usted por los siguientes motivos:

  • Para poder usar nuestra web y seguir comunicándonos con Vd. a menos que nos solicite lo contrario;
  • Para comprender mejor el uso de nuestra web de manera que podamos ofrecer a todos los usuarios la mejor experiencia posible.
  • Para garantizar que no nos comunicamos con usted si nos ha solicitado que no lo hagamos.
  • Para detectar y evitar abusos a nuestra plataforma, actividades ilegales e incumplimientos de nuestras condiciones de servicio; y
  • Para cumplir con requisitos contables, fiscales o legales aplicables.

4.5 Alcance de la Política

FRANQUISHOP SL es el responsable del tratamiento de los datos proporcionados por los usuarios registrados bajo su consentimiento expreso de que sean tratados de conformidad con los fines y propósitos generales establecidos en la presente Política de Privacidad.

Respecto a aquella información que sea remitida por menores de edad, será requisito imprescindible que el menor haya obtenido previamente el consentimiento paterno, del tutor o del representante legal para que los datos de carácter personal puedan ser objeto de tratamiento por FRANQUISHOP.

4.6 Revisiones de esta Política

Podemos modificar esta Política de privacidad de forma periódica. Cuando lo hagamos, le avisaremos de ello publicando la versión más reciente y revisando la fecha que aparece en la parte superior de la página. Si hacemos cualquier cambio material sobre esta política, le mandaremos una notificación adicional, por ejemplo por medio de un correo electrónico o mostrando un aviso destacado en el Portal.

 

5. Sus opciones

Le informamos de que en su condición de usuario podrá ejercitar en todo momento su derecho a presentar quejas o sugerencias, revisar, rectificar sus informaciones y a dar de baja su cuenta de usuario. También tiene el derecho a decidir no recibir más mensajes publicitarios de FRANQUISHOP, pero todavía podría recibir otras comunicaciones no publicitarias.

5.1 Información de cuenta

Puede actualizar, corregir su información de cuenta o darse de baja no tiene más que mandarnos una solicitud a [email protected]

5.2 Cookies

Podemos usar y permitir que otros usen cookies, balizas web, identificadoras de dispositivo y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de la Plataforma y otras páginas web y servicios en línea. Consulte nuestra Política de cookies para obtener detalles sobre estas tecnologías y la información que recopilan, usan o comparten, incluyendo cómo usted puede controlar o deshabilitar estos servicios.

5.2 Comunicaciones publicitarias

Puede controlar los mensajes que recibe de FRANQUISHOP seleccionando el enlace “darse de baja” que aparece en las comunicaciones que puede recibir. Si se da de baja, todavía podremos mandarle mensajes no publicitarios, como aquellos relativos a su cuenta o a las relaciones empresariales en curso: por ejemplo relativas a la feria en la que Vd. va a participar o ha participado.

 

6. Derechos sobre datos

Los derechos que puede tener incluyen:

  • Acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información.
  • Negarse al procesamiento de su información solicitándonos limitar el procesamiento o solicitando la portabilidad de su información.
  • Decidir no recibir comunicaciones comerciales que le mandemos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho seleccionando el enlace “darse de baja” que aparece en los correos electrónicos comerciales que le mandamos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento si hemos recopilado y procesado su información con su consentimiento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará al procesamiento de su información que se realice por motivos de procesamiento legales distintos al consentimiento.
  • Presentar quejas ante la AEPD sobre nuestra recopilación y uso de su información.
  • Tenga en cuenta que FRANQUISHOP es el responsable del procesamiento de su información. Otros usuarios registrados, como son las empresas franquiciadoras, también pueden actuar como responsables del tratamiento de su información. Debería ponerse en contacto con estos miembros si tiene alguna duda sobre cómo usan la información que les ha proporcionado.

 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 24/05/2018